他认为，受到地震损失的房贷能不能核销，不是一个概念能解决的，而是要一户一户核销，损失的程度怎么样，还有多少价值，还是没有价值。另外，对于人在房不在和房在人不在这些情况都需要分门别类地处理；第三，出现一些人在房不在的情况，要看这个人还有没有其他的资产来偿付这个资产。

　　朱民强调说，“有一点重要，银行的钱不是我们的，是你们的。我们对这件事情负责，是对银行负责，也是对所有的老百姓负责。”