• 乔伊丝饰品连锁加盟店的营销策略解密
  • zt.wineast.com 发布时间:2010-12-19 9:49:00
    作者:佚名 文章录入:网友(好项目-找资金)
  •      在如今小http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品行业鱼龙混杂的情况下,乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品全球各地的http://www.ls.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>连锁店都能取得辉煌的成绩,实属不易。这当中,乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品的营销策略功不可没。

      当然,对于乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品来讲,产品也是最重要的核心竞争力之一,任何营销脱离产品都会是空中楼阁。而产品中,要充分利用合适的产品进行营销。

      有人说,商品本身就是最好的广告,做为http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品行业来说,这一点体现得更加明显。有的商品做形象,有的商品做销量,有的商品做人气,有的商品做财气。但是,一旦顾客进店后,所有的注意力就都会集中到每件商品上,这时,好的商品本身就在说话。持续不断地为顾客提供好的商品是http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店永恒的主题。

      http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品行业是个非常容易被模仿的行业。http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品款式是可以模仿的,但http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品质量却是难以模仿的,高档http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品尤为如此。因此,要充分利用高档http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品,使其担任店里的营销角色,让推销与促销成为多余。拿烟酒来说,以前云烟为什么好卖,因为红塔山好卖,带动所有的云烟好卖,而红塔山是高档烟;红塔山完了,云烟就全部完了。四川省为什么是产酒大省,因为有五粮液,五粮液不但好卖,带动所有与五粮液挂上边的酒都好卖,假如哪天五粮液完了,这些酒就会全部完了。因此,什么是商品营销?就是高档商品在营销。http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店没有高档商品,就不会长久。不是说店里全部是高档http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品,但是,一定要有一定比例的高档商品,而且要在非常明显的位置,这样整个店的档次就上去了,这也是为什么乔伊丝品牌会提供齐全档次产品线的主要原因所在。

      除了产品因素外,乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品http://www.ls.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>连锁总部根据多年的运营经验,总结出了一整套针对不同类型的顾客所采取的不同的营销策略,同时对其http://www.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>加盟商进行系统http://www.jy.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>培训和支持,这些都成为乔伊丝品牌能成功制胜市场的法宝。

      女性出门前一般都会对购物目标进行一番整理:买什么,买多少,买什么样的,但是,最后的目标总是五花八门的:有“确定型”的,买什么东西,对形、色、量、规格、品质的要求心中都很清楚;有“不确定型”的,买什么东西都无定型,只是心底里的幻想,理想中的目标;还有“朦胧型”的,在她们的心目中,购物形状如暮色烟雾,模糊不清。 进入http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店后,大多数女性的眼睛要做“环城运动”。对于“确定型”顾客,看到购物目标时,往往会嘟囔着“啊,找到啦”直奔过去。此时,乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店的店员会紧跟其后,为其更全面的描述产品,以加速其购买。对于“不确定型” 和“朦胧型”的顾客,她们的眼睛光芒四射,脑子频频记录,此时,乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店的店员不会急着问“您想买点什么”,而是以点头或微笑表示欢迎,以便让顾客有更多的时间自由审视眼前商品的标签、品种、商标、规格、价格、产地、包装。当她们很自然地把脚步停留在想购商品前时,乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店的店员就会主动出击,根据顾客的喜好向其推荐相关产品,为顾客挖掘购物目标。

      顾客在店内经过一番审视后,因人而异会出现四种冲动。一是符合冲动:觉得眼前的商品及其价格,同自己心中想的一样,久盼终来,急望成交。二是提示冲动:受到眼前陈列商品的剧烈吸引,萌发出新的购物欲望,但不急于成交,等待进一步了解商品性能、质量和价格。三是随波冲动:主要是受别**量购物的影响,同行人断断续续的赞许,商品本身特色的可爱,默默的在心中掀起想随波逐流的涟漪。四是实惠冲动:商品便宜的程度,超过她的想象,论堆出售的商品个数,超过她心中的阈限。乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店的店员通常会视情况分别对待:用着重介绍商品质量和售后服务,对待符合冲动型;用全面介绍商品,多讲优点和进行价格比较,对待提示冲动型;用货源紧缺和赞许已购者“有眼力”,对待随波冲动型;用反复强调不能再便宜的价格和拉大差别阈限,对待超惠冲动型。

      在发现购物目标后,大多数女性会反复试戴,此时是女性购买商品最为重要的阶段。她们的共同心理是力求买到称心如意的商品。对于积极主动的试戴者,乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店的店员就会不厌其烦的让她试,这个不行试那个,那个不行试这个。催“快点试”、“快点定”,都会引起顾客的反感;说“没关系,您慢慢看,慢慢试”,反而会促使女性加快挑选的速度。有时候,即使没有碰到合心的http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品,也会因为店员的热情而捎上了那么一两件。对于比较害羞而犹豫着不敢试的顾客,店员就鼓励其试戴,或者亲自试戴给顾客看。

      在确定购买之前,大多数女性都会征求同伴的意见。在征求意见的过程中,如果出现完全否定的意见,她就会反复掂量。对待那种屈服于反对意见的顾客,乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店的店员会根据其否定的原因,为顾客寻找新的购物目标,以满足她的需求;对待那种在反对意见下仍然犹豫不决的顾客,店员则会为顾客更详细的描述此产品的优缺点,供顾客作出判断。耐心、耐心、再耐心,这使乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店获得营销的最后成功。

    大多数女性对想要买的东西需要多少钱,在出门之前心里基本是有谱的。但是,在实际购买中,往往会因为看到很多喜欢的东西,而使其超出预算。当出现“资金不足”时,女性会用“看不上”、“看看别处再说”加以掩盖。此时,用“有钱没钱”的话题刺激对方绝对不是店员的做法,而是用“能到我们店来看看,我们就很高兴”、“没关系,您到别处看看,不合适再回来,我给您留着”的话告慰顾客。很多时候,顾客都会返回购买。

      在销售成功以后,并不代表万事大吉了,良好的售后服务也是营销的一种方法。有些女性由于种种原因,可能会前来退换http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品。她们往往会担心凭证丢失不承认、理由不足不接受。此时,乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店的店员会善解人意,像买商品时一样热情的接待顾客。不苛求手续齐全;不刨问退换理由;不埋怨当初决定;不责怪使用不当。只要商品基本保持完好,就实行“无障碍”退换,把顾客购物的风险降为零,使其“担心而来,满意而归”。这样做,虽然表面上减少了当时的销售额,但是,在顾客心中塑造了乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品很好的品牌形象,会带来长期的增收。

      经过一段时间的实践,一些顾客会深感当初“没有看错店,选错货”,很容易掀起重购商品的浪花。此时,顾客还会像赶庙会看大戏似的约上几个亲朋好友一起奔向http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店。乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品店的店员根据所听到“我那件就在这里买的”“这里的东西真不错”的议论,就可马上判断出回头客。此时,接待方式也不同于初来者:首先有“能再次见到您很高兴”的重逢感;在“近来您好吗”的问候之后,会特别询问一下“上次您买的东西还好吗?”;在其亲朋好友面前赞扬其买东西有眼力,进一步将其亲朋好友转换为店里的顾客。这样,接好一个老主顾,迎来了更多新客人,生意自然越做越红火。 

      除了对不同的顾客采取不同的营销策略以外,乔伊丝http://www.sp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>饰品还给大多数顾客提供

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