• 孙艳芬:奋斗作撑杆,完美人生三级跳
  • zt.wineast.com 发布时间:2010-12-19 22:05:00
    作者:佚名 文章录入:网友(hfdfdfgfhfdgdg)
  •     记者蔡爽

        ……………

        一个秋高气爽阳光明媚的上午,孙艳芬如约守候在家中。见到她的时候,她正用那只健全的右手,灵巧地为自己扎着头发。一个漂亮的菊花发髻,在她自然的言谈中飞快地成型了。如果告诉你,7年前,她只是一家不知名的企业里,专门负责退休干部工作的文职人员,你一定不相信。她在谈笑间所流露出的,是在事业拼搏中锻造出的特有的成熟与稳健。孙艳芬笑言,7年的安利事业,让她放宽了眼界,在人生历程上完成“三级跳”。

        每天给退休老干部发图书、象棋、报纸、球拍,听他们拉家常吐苦水,谈自己家的儿长女短,最后再将发出去的书籍、报纸、器材收回整理好。这就是孙艳芬以前一天的标准工作程序,日复一日,年复一年。

        由于儿时的一次事故,孙艳芬失去了左臂,从此,本应该快乐而无忧无虑的童年离她而去,取而代之的是被寄养、被误解和被歧视的生活。在很多人看来,能够在一个还算稳定的企业里,谋着这样一个闲职,对她来说,应该很知足了。

        在工作对象中,有一位48岁的大姐,格外吸引她的注意。“她气质特别好,气色也很不错,一看就与那些爹爹婆婆不同,我一有空就跟她聊天。”就是这个人,日后引领她走进安利,走进了另外一种生活。

        在这位大姐的推荐下,她参加了一次安利的活动,一个女孩讲的故事打动了她。

        “她说自己小的时候,有一次跟妈妈一起坐公交车,妈妈不小心将一袋粉条忘在车上,于是追着公交车一直到了终点站,当妈妈拿回粉条时,脸上的表情让她终身难忘:妈妈拿到的不是粉条,而是全家人对生活的期盼。”

        这个故事深深打动了孙艳芬,唤醒了她内心潜在的意识。原来,自己也一直对一种生活有所期盼,但是总没有想过试图去努力实现这种生活。其实,自己的内心并不缺乏力量,而是缺少一个机会,在了解了安利事业后,她发现了自己心中的这份力量,并决定释放这份力量。

        》》》第二跳

        释放自我能量

        由于从小的生活环境和人生遭遇,孙艳芬发现,27岁的自己还一直处于一种自我封锁的状态。“当我很坚决地辞掉工作,一心加入安利事业,真正放手去做时,才发现有那么多困难。”

        “我从来都不认路,从家里到上班的地方是我唯一会走的路,偏离这条路线,我觉得到处的房子都是一个样,我会迷路。”孙艳芬说这些的时候,自己也不自觉地笑了。

        无论做什么事情,与人沟通都是非常重要的一项技能。那时的孙艳芬,因为从小成长的环境特殊,没有朋友,甚至没有人告诉她,怎么和别人交流。为了锻炼与人沟通的能力,她选择了最笨的办法,从家门口坐公交车,一直坐到终点站,下车后,见到不认识的人,试着开口,主动聊天。

        她选择的这趟车,终点站正好是汉口集稼嘴,全武汉最热闹的批发市场之一,店铺林立。熙熙攘攘的人群中,孙艳芬的运气,时好时坏。

        用简单的笨办法,孙艳芬开始细心观察批发市场的店家们如何与顾客交谈打交道。久而久之,孙艳芬发现了店铺老板们的成功经验,并且开始以顾客的身份主动与店铺老板们打招呼聊天,“偷师学艺”,而这一切对之前的孙艳芬来说都是难以想象的。别说跟陌生人开口了,就连跟身边的同事聊个家常分享一下感受都是“难以启口”的事。有时,与人交流得很开心,她就会在批发市场买些便宜的衣服犒劳自己,既交了朋友也学到了不少销售实战中的沟通经验。

        这样与人交流的方式,虽然看来有些傻气,但对自己而言,是一种了不起的突破,让她从自我封锁的状态逐渐解脱出来,而且还练就了不惧生、对顾客的需要和疑问应对从容的心理素质。

        》》》第三跳

        持续学习提升自我

        通过一段时间的刻苦钻研,孙艳芬对安利的全线产品已经有了相当的了解,也积累了一些顾客,但对进一步开拓市场,她似乎还没有找到窍门和方法,她开始对自己进行反思和审视,要想突破事业的瓶颈,就要对自己提高要求,除了积极向上的心态和丰富的产品知识,自己的短板到底在哪呢?

        2008年底,孙艳芬结识了一位年长她20多岁的大姐,两人经常在一起交流。工作中,孙艳芬每每看到这位大姐有做得不对的地方,就会当场予以纠正,可她丝毫没意识到这会让对方有多么难堪。终于有一次,这位大姐忍不住发起脾气来,“我都算是你的长辈了,你说话怎么就不能注意点……”一顿劈头盖脸的批评让孙艳芬一时懵了,她憋着一肚子的委屈扭头离开。

        走了十多分钟,孙艳芬的脚步开始放慢,人也渐渐平静下来,她一遍遍地思考、一遍遍地“倒带”。当她站在大姐的角度去考虑时,终于想明白其实自己说的都对,而那位大姐也明白这点,只是由于自己太不注意说话的方式和场合,才引发了刚才的矛盾。对待朋友的方式如此,反观自己在跟顾客打交道的时候呢?是不是也过于着急和鲁莽,明明是在为对方着想,但没有站在对方的立场来周全考虑,更没有顾及对方的心态,自顾自地把想法和建议一通甩出去,可以想见,即使产品真是顾客需要的,人家恐怕一时也难以接受吧。想通后,孙艳芬折返回去,主动道歉,用真诚的态度获得了大姐的谅解。

        现在提起这段经历,孙艳芬很开心,她说:“我们两人成了无话不谈的忘年交,大姐对我的关心真的都快赶上我的亲妈了。”

        从那件事以后,孙艳芬更加鞭策自己,进一步磨练和提升与人沟通的技巧,多站在对方角度考虑问题。她说,安利的企业文化中有一句看似简单却充满哲理的话:用真诚对待他人。她以此作为自己的信条,不断地提高着自己的能力和素养。

        结语:在孙艳芬的身上,闪烁着坚忍的光芒,积极阳光的心态,真诚待人的快乐。这是一种力量,感染着她周围的每一个人。正如她所说:“我要让身边的每一个人都感受到我的真诚,我还要用真诚将我的能量传递给他人……”


 
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