• 潘世伟:互惠超市成功纯属意外
  • zt.wineast.com 发布时间:2010-12-19 22:58:00
    作者:佚名 文章录入:网友(kte678)
  • ――访成都互惠超市董事长潘世伟
        
    22年前,潘世伟从事自行车销售;12年前,他开起了成都第一家自选超市;到今天,潘世伟已经成为了一个拥有600余家分店的本土连锁零售店巨头的掌舵人。说起互惠超市的成功,潘世伟连说,纯属意外。互惠连锁店的标志是一个人骑着自行车,不明原委的人可能还会纳闷。销售自行车出身的潘世伟笑称:“做零售就要像骑自行车一样,要保持平衡,并且只能前进不能后退。”
        
    开超市 无心插柳柳成荫
        
    “当时开第一家店时,完全没有想过要把这个生意做多大,只是出于买东西不方便的考虑,打算开一家超市,结果就做成了今天这个样子。”潘世伟的回答让人感觉互惠的发展有种“无心插柳柳成荫”的味道。做超市之前,潘世伟从事了10年的自行车销售工作,经常到外地出差,这让他有机会接触到外地的新生事物,也让他萌生了开家超市的念头,虽然当时他对零售行业的了解并不比普通市民多多少。据潘世伟介绍,创业的合伙人10个,但没有一个人懂零售,全都是“门外汉”,而且当时成都的零售业环境也相当恶劣,“去注册公司时,甚至都找不到‘超级市场’这个词。超市里面的柜台、货架也都是自己用木头做的,收银用的还是算盘。”但就是凭着这股激情与冲劲,成都第一家超市在棕北小区诞生了,并且一发不可收拾。
        
    “当时我们预计可能要亏两年,但简直没想到,第一天的销售额就达到4万元,开业第一个月我们就赢利了。”回忆起当年创造的“奇迹”,潘世伟略显疲倦的脸上堆满了得意的笑容。“所有的人都很激动,也是在那个时候,第一次感觉到没有做不成的事!”到1995年,互惠又陆续在各个社区开出了12家分店,这个时候,潘世伟已经下定决心,要在连锁零售业这条路上一直走下去。
        
    带团队 打造最好的工作平台
        
    在近一个小时的采访中,潘世伟几乎一直面带微笑,谦逊和蔼,就像耐心解答顾客的疑问一样。对待员工的工作,潘世伟自认为是一个十分严肃的人,“我对他们的工作要求很严格,公司对员工的管理也是军事化的。”
        
    潘世伟还不忘加强对员工的专业知识培训,除了自己每年都要到北京、上海等地进行六七次充电外,他也要求员工必须多看市场类、营销类书刊。在潘世伟办公室外的大厅里,记者看到有专门一块类似于阅览室的区域,书架上放着如《商界》《销售与市场》等各种经济类书刊多达近百种。“虽然管理很严格,但所有的员工都把互惠当成自己的家,甚至一些离开了互惠的员工兜了一圈之后又重新回到了公司。”潘世伟说,虽然互惠不能给员工最好的待遇,但却能给员工一个最好的学习和发展环境,这就是为什么员工不愿离开公司的原因,“当然,这也跟我个人魅力有关。”说完,潘总爽朗地大笑起来。
        
    奔事业 连锁之路走到底
        
    虽然潘世伟对员工工作要求很严,但工余时间,却爱和员工打成一片。潘世伟自己介绍说:“我经常和员工一起打羽毛球、篮球,公司每次运动会我都要参加。”“下来和员工走到一起,我觉得很高兴,感觉也很轻松。” 为此,潘世伟还牺牲了陪伴家人的时间。“从没有陪家人逛过公园、逛过商场,太忙了,没有时间。但我相信他们都能理解我。”说到家人,潘世伟的笑容中透着一丝歉意。“每个季度,我们都要组织员工开车去周边风景区拉练,大家在一起就像兄弟姐妹,既完成了工作又增进了感情。”在潘世伟的心中,员工已经成为了他的家人,他肩上挑的,是一个上万人的大家庭的责任。“现在,我无法想象除了零售行业外,还能去做什么。”潘世伟说,“我已经走了一条不能回头的路,只能一直往前走下去!”
        
    对话
        
    记者:方便透露您的年薪吗?
        
    潘世伟:一年就10多万的样子,但我拿的是月薪。
        
    记者:职业生涯中,你最满意的一件事是什么?
        
    潘世伟:开第一家新店。
        
    记者:当老总,快乐和压力哪个更多一些?
        
    潘世伟:快乐更多一些。最大的快乐就是每开一家分店,就能解决一批下岗工人的工作,看到他们开心的感觉比赚钱更快乐。
        
    记者:如何看待与外资超市的竞争?
        
    潘世伟:外资企业的成本要高于国内企业,但他们也有他们的优势。我们与外资超市虽然有竞争,但其实是在共同培育整个市场,这对大家都有利。

 
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