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       尊敬的广州用户您好！非常感谢您使用我公司西门子洗衣机系列产品，我们将为您提供最周到和最优质的服务，如果您在使用过程中出现故障或有什么疑问，请您致电我们24小时免费客服电话：020-22276600用我们的真心为您服务；用我们的热心为您解除困难！

广州西门子洗衣机维修公司地址：广州天河体育东横街65号首层

广州西门子洗衣机维修公司网址：www.020wt.cn

广州西门子洗衣机维修中心成立于2003年，是一所专业以专业维修西门子品牌洗衣机的技术单位。总部24小时服务维修热线持续开通，欢迎随时来电咨询！本公司提供西门子洗衣机安装、清洗，保养等业务（全市各区设有分部）

   公司西门子洗衣机维修工程师都是毕业于各大品牌洗衣机厂家的技术科院校.熟悉西门子家用洗衣机的性能技术参数及维护.具有优良的专业技能和服务常识.确保服务质量。

公司积累了大量工作经验在多年工作中深刻体会到快速、周到、优质的服务是企业生存的基础 为此.公司推出了保姆型一条龙式服务.提供适合您的解决方案和节约之道。公司最新推出洗衣机清洗业务.时刻为您的身体卫生着想.公司并对孤寡.老人.军属等实施优惠政策.详细请来电查询.公司在广州市各区都有网点.无节假日.提供24小时服务咨询服务，西门子洗衣机维修中心维修工作人员本着十多年维修经验，拥有一支稳定、专业、过硬的维修队伍，并具有各种名牌电器的专业维修技师及多年的安装、管理经验，并不断吸收新的技术和先进的检测设备来满足广大客户的需求。本公司以优质的服务精湛的技术合理的收费标准在厂家和广大的新老客户中赢得了良好的口碑。广州西门子洗衣机维修

企业宗旨:专业专注、诚信高效。我公司的维修、安装人员服务态度好，专业水平好，职业素质高，专业服务，值得信赖！广州西门子洗衣机维修

广州西门子洗衣机维修中心是一家有名的综合性洗衣机清洗维修中心。西门子洗衣机维修清洗中心专业清洗维修西门子洗衣机、西门子欧式洗衣机、各种家用洗衣机维修等，西门子下洗衣机维修清洗中心成立于2000年，拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的清洗维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。西门子洗衣机维修清洗中心本着为民服务的理念，多年来深受广大洗衣机客户的信懒，西门子洗衣机维修清洗中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了西门子洗衣机维修清洗中心的维修质量和维修效率，降低了西门子洗衣机售后服务投诉，客户满意达100%。广州西门子洗衣机维修中心清洗维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。西门子洗衣机清洗维修中心始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，西门子洗衣机清洗维修中心将竭诚为您服务！维修中心收费方面严格执行市物价局和我公司的《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝西门子洗衣机清洗维修中心的维修人员乱收费。经西门子洗衣机维修中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。网点经营，全市服务。广州西门子洗衣机维修

全自动洗衣机故障解决方法：

1.洗衣机通电后指示灯亮，电机不转，只有嗡嗡的电磁声？

将洗衣机放倒，拆下电动机。焊下电容器，万用表R×100挡测量电容的阻值。将表笔与电容相接，表针指向电阻为零，说明电容器已击穿。更换电容器，故障就可排除。

2.洗衣机排水不畅，甚至排不出水？广州西门子洗衣机维修

拆下洗衣机排水阀，发现阀芯拉簧已拆断，使电磁铁吸合时无法拉开排水阀，所以造成排水不畅甚至无法排水。更换阀芯拉簧，故障就可排除。

3.洗衣机不进水？

检查洗衣机进水阀过滤网是否被堵塞，进水阀是否损坏？确认两者完好后，用万用表交流电压挡测量电磁阀两端有220V的电压，证明故障出在电磁阀本身。

用电阻挡测量电磁阀线圈的电阻，正常值应为4.5~5.1kΩ，实测其阻值为无穷大，说明电磁进水阀线圈烧坏，更换进水阀，故障就可排除。广州西门子洗衣机维修

4.洗衣机进水不停。洗衣机的进水量已经达到额定水位，进水电磁阀仍不停止进水。

洗衣机发生这种情况一般是水位压力开关损坏，可用吹气加压法判断。断开电源；拆下水位开关，通过回气管向压力开关吹气，并用万用表测量水位开关两接线片之间的电阻，吹气时电阻应趋于零，不吹气时阻值应大于10kΩ。

经检查洗衣机实测电阻值始终很大且听不到水位开关内触点的动作声，这说明水位压力开关出现故障。更换水位压力开关后，故障就可排除。广州西门子洗衣机维修

5.洗衣机洗涤时波轮不转动？

开洗衣机后能自动进水，说明洗衣机得电工作。达到预定水位后能停止进水，说明水位检测开关正常。用手拨动波轮做顺时针及逆时针旋转，波轮均无法转动，拆开检查，发现离合器内部的行星齿轮因损坏而卡死，更换离合器后，故障就可排除。

6.洗衣机洗涤时波轮不换向？广州西门子洗衣机维修

当洗衣机处于反向洗涤时，桶内衣物只能做单向旋转，面板上的程控指示没有步进指标，也听不到器件内电触点步进跳位的嘀嗒声。检查微电机，用万用表R×1k挡测得直流内阻分别为20kΩ、24kΩ左右，说明微电机绕组未损坏。然后用两手指沿顺时针捏转小齿轮，小齿轮转动不顺畅。检查发现微电机的永磁转子破碎了2块，用万能胶把裂痕粘补牢固，故障就可排除。广州西门子洗衣机维修

服务承诺：

（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

 （2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时 到达现场抢修。

（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。广州西门子洗衣机维修

（5） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（6） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。广州西门子洗衣机维修

（7） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器进行电话反馈。

一、不转动故障检修36例广州西门子洗衣机维修

例1. 波轮不转（齿轴与齿套打滑）

例2. 通电后功能选择指示灯直接显示到脱水功能，无洗衣、漂洗功能，且不能脱水（功能选择开头损坏）

例3. 通电后电源指示灯亮，整机不工作（水磁同步电机烧坏）

例4. 电机不转动（电机烧坏）

例5. 使用中电机突然停转冒烟并有严重的焦糊味（电机绕组短路）

例6. 开启电源，电源指示发光二极管不亮，按键无反应（保护电路误动作）

 例7. 通电后指示灯亮，电机不转（双向可控硅T1损坏）

例8. 所有功能失效（稳压二极管DZ短路）广州西门子洗衣机维修

例9. 不能洗涤，进排水正常（启动电容器烧坏）

例10. 突然停转并伴有焦糊味（电机绕组线圈烧坏，VS2和VS4损环）

例11. 洗涤不正常（水位开关失灵）

例12. 电机不能运转或转速慢（可控硅TR1损坏）

例13. 使用中电机突然停转（停机续流熄弧电阻R短路）

例14. 不工作（电机线圈烧毁）广州西门子洗衣机维修

例15. 不能洗涤（抱簧动作不灵活）

例16. 洗涤电机不转，但有“嗡嗡”声（启动电容损坏）

例17. 漂洗和脱水电机均不转动且发出“嗡嗡”声（启动电容损坏）

例18. 洗衣机不工作，电机有“嗡嗡”声（启动电容损坏）

例19. 开机后各程序娄码管均正常发光，但按下“启动/暂停”按钮，波轮不转动（传动皮带拉断）广州西门子洗衣机维修

例20. 通电后操作面板显示正常，但按下启动键洗衣机不工作（电子门锁位置偏移）

例21. 进完水后不能进行洗涤（电机接线盒脱落）

例22. 甩干时电机突然停转（电机损坏）

例23. 通电后蜂鸣器报警，面板上只有电源指示灯和低水位指示灯亮，其余均不亮，按键均无效（电容C13漏电）

例24. 不能正常洗涤（洗涤定时开关损坏）

例25. 通电后显示正常，电机不转动且有“嗡嗡”声（双向可控硅无穿）

例26. 开机后发光管不亮，按键不起作用，蜂鸣器不响（电位器R3接解不良）

西门子洗衣机产品服务政策;

1、广州西门子在三包有效期内，用户必须出具购西门子洗衣机和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机西门子洗衣机，则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期。 广州西门子洗衣机维修

2、自购买之日起七天内出现国家规定的《西门子洗衣机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证明购买日期的正式西门子洗衣机、有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明购买日期的正式西门子洗衣机或复印件、有效的保修卡连同西门子洗衣机一起返回所在区域的西门子洗衣机指定服务点，指定服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的西门子洗衣机广州西门子洗衣机维修

3、 自购买之日起第八天至第十五天内，若出现国家规定的《西门子洗衣机商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式西门子洗衣机、有效的保修卡，到指定服务点要求换货或维修，对于更换西门子洗衣机的用户指定服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（西门子洗衣机或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。

4、西门子洗衣机维修参照国家三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定给予更换。广州西门子洗衣机维修 

5、 保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务，并收取适当费用。

5.1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的西门子洗衣机损坏（如：食物液体沾渍、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。

5.2、用户自行拆机，非经西门子洗衣机有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。

5.3、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成移动电话损坏。广州西门子洗衣机维修

5.4、不正确或不正当的操作使用所造成的西门子洗衣机故障或损坏。

5.5、西门子洗衣机外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成西门子洗衣机外表的磨损。

5.6、超过三包有效期的。广州西门子洗衣机维修

5.7、无三包凭证及有效西门子洗衣机的，但能够证明该西门子洗衣机商品在三包有效期内的除外。

5.8、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

6、 人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。 广州西门子洗衣机维修

7、 广州西门子洗衣机维修产品在三包期内出现国家规定的《西门子洗衣机商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，同时需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。

8、西门子洗衣机不符合保修条件需收取费用的，须在维修记录或收费西门子洗衣机或收据上注明不符合保修条件原因，并请用户签名认可，否则出现用户投诉，将由承修单位负责。 
9、 非保修机维修后对西门子洗衣机原故障保修30日。 广州西门子洗衣机维修

10、 送修机器注意事项：广州西门子洗衣机维修

11. 1、填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。

11.3、凭有效的取机凭证取机。若取机凭证丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可凭身份证取机。

11.4、支票付款请在款到后取机。

西门子洗衣机产品服务政策 　 

1)  服务承诺： 

1. 享有知悉其购买的西门子洗衣机产品的配置、三包承诺、服务网点的真实情况的权利。 

2. 享有对西门子洗衣机产品和服务进行监督的权利。 广州西门子洗衣机维修

3. 有权选择西门子洗衣机责任有限公司（以下简称“西门子洗衣机公司”）认证的任何一家维修机构获得服务。 

4. 积极配合经销商作好验机工作。 

5. 配合经销商，正确填报《用户回执单》。 

6. 三包期内，妥善保管《用户手册》和三包凭证。广州西门子洗衣机维修 

7. 退机时，应当将该机用原包装材料包装完整，保证附件物品齐全。如果丢失或遗弃附件物品、包装材料，需在退机时扣除相应的费用。退换机时应当返回原三包凭证。 

西门子白家电产品服务政策 　 

服务政策

一、服务宗旨

提供最好的服务、创建一流的品牌

二、服务要求

中心城市24小时内服务到位，边远地区预约服务。广州西门子洗衣机维修

三、保修政策

西门子洗衣机整机保修一年（执行时间根据甲方通知的具体时间为准），主要部件为三年广州西门子洗衣机维修