广州夏新电视机维修电话服务热线：020-22276600

尊敬的广州用户您好！非常感谢您使用我公司电视系列产品，我们将为您提供最周到和最优质的服务，如果您在使用过程中出现故障或有什么疑问，请您致电我们24小时免费客服电话：4006-283858用我们的真心为您服务；用我们的热心为您解除困难！

广州夏新电视维修中心是广州地区规模最大的电视机专修知名企业。因为我们专注于电视维修服务，而且在电视维修行业经营了十三年，有着别家无法比拟的丰富经验，所以我们有着独一无二的优势——专业；庞大的团队，细腻的服务，我们深知要维持在广州地区电视维修行业龙头地位，就离不开最最重要的东西——服务！

广州夏新电视售后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。400-6361636
维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(广州夏新电视维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

夏新电视家电产品服务政策 ：

上门服务范围：天河区、越秀区、东山区、荔湾区、芳村区、海珠区、广州开发区、白云区、花都区、黄埔区、番禺区、南沙区、萝岗区、增城市、从化市

1、 夏新在三包有效期内，用户必须出具购买夏新和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机夏新，则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期。

2、自购买之日起七天内，夏新电视机出现国家规定的《夏新电视机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证明购买日期的正式夏新电视、有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明购买日期的正式夏新电视或复印件、有效的保修卡连同长虹移动电话一起返回所在区域的夏新电视指定服务点，指定服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的夏新电视机。

3、 自购买之日起第八天至第十五天内，若夏新电视主机出现国家规定的《夏新电视机商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式长虹、有效的保修卡，到指定服务点要求换货或维修，对于更换夏新电视机的用户指定服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（夏新电视或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。

4、夏新电视维修参照国家三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定给予更换。

5、 保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务，并收取适当费用。

5.1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的夏新电视损坏（如：食物液体沾渍、进液、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。

5.2、用户自行拆机，非经夏新电视有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。

5.3、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成夏新电视损坏。

5.4、不正确或不正当的操作使用所造成的夏新电视故障或损坏。

5.5、夏新电视外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成夏新电视外表的磨损。

5.6、超过三包有效期的。

5.7、无三包凭证及有效长虹的，但能够证明该夏新电视机商品在三包有效期内的除外。

5.8、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

6、 人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。

7、 广州夏新电视维修产品在三包期内出现国家规定的《夏新电视机商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，同时需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。

8、 夏新电视不符合保修条件需收取费用的，须在维修记录或收费长虹或收据上注明不符合保修条件原因，并请用户签名认可，否则出现用户投诉，将由承修单位负责。

9、 非保修机维修后对夏新电视原故障保修30日。

10、 送修机器注意事项：

11. 1、填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。

11.3、凭有效的取机凭证取机。若取机凭证丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可凭身份证取机。

11.4、支票付款请在款到后取机。

12、 夏新电视服务制度的最终解释权归夏新电视有限公司。

夏新电视产品服务政策 　

1) 服务承诺：

1. 享有知悉其购买的夏新电视产品的配置、三包承诺、服务网点的真实情况的权利。

2. 享有对夏新电视产品和服务进行监督的权利。

3. 有权选择夏新电视责任有限公司（以下简称“夏新电视公司”）认证的任何一家维修机构获得服务。

4. 积极配合经销商作好验机工作。

5. 配合经销商，正确填报《用户回执单》。

6. 三包期内，妥善保管《用户手册》和三包凭证。

7. 退机时，应当将该机用原包装材料包装完整，保证附件物品齐全。如果丢失或遗弃附件物品、包装材料，需在退机时扣除相应的费用。退换机时应当返回原三包凭证。

夏新电视家电产品服务政策 　

服务政策

一、服务宗旨

提供最好的服务、创建一流的品牌

二、服务要求

中心城市24小时内服务到位，边远地区预约服务。

三、保修政策

夏新电视整机保修一年（执行时间根据甲方通知的具体时间为准），主要部件为三年

夏新电视维修案例:
    1、夏新25NL9000（5T20机心)开机几分钟才有图像，是CPU坏。
    2、夏新8000-2582A（5P10机心）开机蓝屏，无图无声，光栅不满屏，是4.43MHz晶振坏。
    3、夏新8000Y-2188（3Y01机心）场线性不良，不存台， ?C203（L7805）坏。
    4、夏新8000-2199（4N10机心）图像压缩1/3，是IC301（L7809）坏。
    5、夏新8000S-2588（5501机心）缺绿色，是C219漏电。
    6、夏新8000N-2199（3N10机心）交流声大，是C409漏电。
    7、夏新2582（5P03）白屏回扫线，是R514（220kΩ）开路。
    8、夏新29TA9000（5T20机心）开机蓝屏无字符，控制失灵，是C026失效。
    9、夏新8000-C2582（5P30机心）开机烧行输出管，是C327容量变小。
    10、夏新2522（5T01机心）三无， 是R329开路。
    11、夏新29NL9000型（5T20机心）不开机，红灯亮， 是R610由100Ω变为500Ω。
    12、夏新29SL9000（5T20机心）行中心偏，是C310（470pF）瓷片电容开路。
    13、夏新8000T-2199（3T01机心）白光栅，遥控、键控失灵， 是C013瓷片电容失效。
    14、夏新2199（4J01机心）行不同步，是C219瓷片电容漏电。
    15、夏新2998WF（5P20机心）开机"吱吱"叫，满屏横线干扰，是C329不良。
    16、夏新2522（5T10机心）自动关机，是ZD602（12v）稳压管不良。
    17、夏新29TF9000（5T20机心）屏幕中有黑线， 是C215不良。
    18、夏新8000-2998WF（5P20机心）不开机，是C619（250V/220μF）漏电。
    19、夏新8000-2922（5P03）开机行幅窄，是ZD301（8.2V）稳压管不良。
    20、夏新2582-（5P03机心）图像时有时无，是C131开路。
    21、夏新2140（4A机心）三无，是C621漏电。
    22、夏新8000-T2198（4T01机心）自动关机是D603不良。
    23、夏新29SL9000（5T20机心）伴音正常无光栅，是行消稳电路开路。
    24、夏新8298（5P03机心）伴音有"嘟嘟"杂音，是C912（100pF）漏电。
    25、夏新29TG9000不开机，是ZD601性能不良。
    26、夏新21NL8800（3T20机心）图像为负像，是Q005击穿。
    27、夏新2140-8000T无字符，是L001变值。
夏新数码8000－2522机，故障现象：场上线性拉长，下线性正常，下幅度略微缩短，中央一条亮线。【CPU TMP87CK38N   解码  TB1240   场快 TA8427K】  且用户说有时还会正常。起初以为有虚焊，但补焊无效。后更换TA8427  TB1240均无效。最后查为反馈端到地一瓷片电容C327【测容量由103变为203】，更换故障排除。
夏新6D95机蕊三无故障,指示灯亮.        不良点位M1269NA
原理分析M1269NA是RGB三基色视频处理蕊片,受总线控制.当总线出现故障时此机将无光栅,