广州市创维电视机维修电话服务热线：020-22276600

广州创维电视机维修|创维电视机维修电话|广州创维电视机维修中心电话：4006-283858

广州市创维电视机维修部,广州创维电视机维修点,广州市创维电视机维修站投诉电话：020—22949850

广州创维电视维修站/创维售后技术维修中心服务范围：创维背投电视维修、创维等离子电视维修、创维液晶电视维修

   尊敬的广州用户您好！非常感谢您使用我公司电视系列产品，我们将为您提供最周到和最优质的服务，如果您在使用过程中出现故障或有什么疑问，请您致电我们24小时免费客服电话：4006-283858用我们的真心为您服务；用我们的热心为您解除困难！

   免费上门检测故障地区有：天河区、越秀区（东山）、海珠区、白云区、荔湾区（芳村）、黄埔区、花都、新塘等地。统一派单、统一管理；根除故障,一次就好!

广州创维电视维修中心自95年开业至今，先后在各区建立十多个连锁维修服务网点;引进薄膜压屏机、金属膜线路激光焊接机、先进的集成元器件检测议等设备;服务客户达60多万家。

广州创维电视维修中心目前有技术人员30余人，全部持有国家颁发上岗资格证书，直接由厂家培训（90%技术人员来自厂家一线技术部门），且维修经验十年以上.随着电子技术的发展，对维修的要求越来越高，维修中心一直与厂家保持紧密的关系，为维修所需的技术及零配件提供了保障！。

广州创维维修中心服务理念：
1、准时准点，能在顾客预约的时间内到达；
2、收费合理，广州市内免费派师傅上门检测故障，解释故障原因及相关费用；
3、技术过硬，能准确，快速的查出故障，一般故障现场一小时内可解决；
4、原厂配件、精湛技术，根除故障，一次就好！
5、中心不断完善管理，所有维修档案录入电脑，客服部及时回访跟踪维修服务质量；
6、实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时）
广州创维售后服务中心要旨:
    ◆ 急用户所急: 及时赶到客户家中或公司为第一要务；
    ◆工具不离身:常用治具和维修器具技师必须随身携带.
    ◆努力打造品牌服务,不断提升员工服务意识,一次维修,永远的朋友.
  广州创维电视售后服务中心不断完善和壮大自己，但其主要目的是为了更快更好地为客户和社会服务。就内部企业文化而言，“成己为人”强调公司和公司成员的共同发展进步；要求每个成员加强学习，增长才干，共同把广州创维电视维修中心建设好；要求广州创维电视维修中心注意调动和保持广大员工的积极性，让员工分享公司的发展成果；努力做到公司价值和个人价值的协调统一。就公司与客户和社会的关系而言，“成己为人”充分体现了公司的社会责任感，强调公司发展壮大的目的是为社会提供完善的维修服务，反映了公司的行业特点和职业要求。在激烈的市场竞争中，我们只有不断提高员工的素质，切实增强自身的综合竞争能力，才能最大限度地满足广大客户的维修需求，才能不辜负广大客户对我们的依赖与支持维修
   广州创维电视售后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。400-666-9682
维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(广州创维电视维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

广州市创维电视售后服务电话：400-6361636 从现在起，您不必担心电视维修员工的服务质量，选择创维电视维修服务，我们会给您一个完全全新的服务体验...　            广州创维电视维修的企业文化包含的"求实、诚信、拼博、发展"的企业精神，是发展目标与战略的凝炼概括，是员工个人对企业发展前景的坚定信念。广州海尔电视维修企业文化对全体员工经营管理行为具有重要的约束作用，在规范和约束员工个人行为过程中，发挥着其他规章制度难以替代的稳定作用、自发作用和恒常作用。同时，企业文化也是引导员工个人为实现公司战略发展目标努力奋斗的思想保证，现代企业文化的根本作用之一，是把员工思想与行为引导到企业发展的确定目标上来，使广大员工深刻理解企业发展目标、发展战略、发展模式，形成明确的一致认识和一致行动。
企业文化建设要求公司加强对企业文化建设的领导，加强制度建设，确立和维护新型企业文化，全体员工要树立自我学习意识，自觉培养新型企业文化精神，努力促进公司企业文化建设
　　

广州创维电视维修中心售后服务多年来，本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的上门服务，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺，同时设定了投诉电话。目前，广州创维电视售后维修中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各专业严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神。争取做的更好!

创维电视维修案例:
    1、创维25NL9000（5T20机心)开机几分钟才有图像，是CPU坏。
    2、创维8000-2582A（5P10机心）开机蓝屏，无图无声，光栅不满屏，是4.43MHz晶振坏。
    3、创维8000Y-2188（3Y01机心）场线性不良，不存台， ?C203（L7805）坏。
    4、创维8000-2199（4N10机心）图像压缩1/3，是IC301（L7809）坏。
    5、创维8000S-2588（5501机心）缺绿色，是C219漏电。
    6、创维8000N-2199（3N10机心）交流声大，是C409漏电。
    7、创维2582（5P03）白屏回扫线，是R514（220kΩ）开路。
    8、创维29TA9000（5T20机心）开机蓝屏无字符，控制失灵，是C026失效。
    9、创维8000-C2582（5P30机心）开机烧行输出管，是C327容量变小。
    10、创维2522（5T01机心）三无， 是R329开路。
    11、创维29NL9000型（5T20机心）不开机，红灯亮， 是R610由100Ω变为500Ω。
    12、创维29SL9000（5T20机心）行中心偏，是C310（470pF）瓷片电容开路。
    13、创维8000T-2199（3T01机心）白光栅，遥控、键控失灵， 是C013瓷片电容失效。
    14、创维2199（4J01机心）行不同步，是C219瓷片电容漏电。
    15、创维2998WF（5P20机心）开机"吱吱"叫，满屏横线干扰，是C329不良。
    16、创维2522（5T10机心）自动关机，是ZD602（12v）稳压管不良。
    17、创维29TF9000（5T20机心）屏幕中有黑线， 是C215不良。
    18、创维8000-2998WF（5P20机心）不开机，是C619（250V/220μF）漏电。
    19、创维8000-2922（5P03）开机行幅窄，是ZD301（8.2V）稳压管不良。
    20、创维2582-（5P03机心）图像时有时无，是C131开路。
    21、创维2140（4A机心）三无，是C621漏电。
    22、创维8000-T2198（4T01机心）自动关机是D603不良。
    23、创维29SL9000（5T20机心）伴音正常无光栅，是行消稳电路开路。
    24、创维8298（5P03机心）伴音有"嘟嘟"杂音，是C912（100pF）漏电。
    25、创维29TG9000不开机，是ZD601性能不良。
    26、创维21NL8800（3T20机心）图像为负像，是Q005击穿。
    27、创维2140-8000T无字符，是L001变值。
创维数码8000－2522机，故障现象：场上线性拉长，下线性正常，下幅度略微缩短，中央一条亮线。【CPU TMP87CK38N   解码  TB1240   场快 TA8427K】  且用户说有时还会正常。起初以为有虚焊，但补焊无效。后更换TA8427  TB1240均无效。最后查为反馈端到地一瓷片电容C327【测容量由103变为203】，更换故障排除。
创维6D95机蕊三无故障,指示灯亮.        不良点位M1269NA
原理分析M1269NA是RGB三基色视频处理蕊片,受总线控制.当总线出现故障时此机将无光栅,其偏色,缺色等.LM1269NA作用就是将RGB,输入的视频信号进行缓冲放大处理后送入视频输出电路进行功率放大.
 常见问题解答:
        问: 为什么电视机没有视频输出接口？
        答:由于电视机的视频输入接口1是输出共用的，需要在设置菜单中选择此接口的作用（输入还是输出）才能正常使用。
        问:为何选择了视频输入3或分量输入1时没有画面？
答:由于电视机采用了视频输入3与分量输入1共用接口，所以需要事先在设定菜单中选择这组接口用于哪种输入。如用作视频输入3请将AV电缆的黄色端子连接到最上方的绿色接口。

创维电视家电产品服务政策 ：

1、 创维电视在三包有效期内，用户必须出具购买创维电视和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机创维电视，则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期。

2、自购买之日起七天内，创维电视出现国家规定的《创维电视机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证明购买日期的正式创维电视机、有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明购买日期的正式创维电视机或复印件、有效的保修卡连同创维电视机一起返回所在区域的创维电视机指定服务点，指定服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的创维电视机。

3、 自购买之日起第八天至第十五天内，若创维电视机出现国家规定的《电视机商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式长虹、有效的保修卡，到指定服务点要求换货或维修，对于更换移动电话主机的用户指定服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（创维电视机或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。

4、创维电视机维修参照国家三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定给予更换。

5、 保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务，并收取适当费用。

5.1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的移动电话损坏（如：食物液体沾渍、进液、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。

5.2、用户自行拆机，非经创维电视机有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。

5.3、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成创维电视机损坏。

5.4、不正确或不正当的操作使用所造成的创维电视机故障或损坏。

5.5、创维电视机外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成创维电视机外表的磨损。

5.6、超过三包有效期的。

5.7、无三包凭证及有效长虹的，但能够证明该创维电视机商品在三包有效期内的除外。

5.8、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

6、 人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。

7、 广州创维电视机维修产品在三包期内出现国家规定的《创维电视机商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，同时需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。

8、 创维电视机不符合保修条件需收取费用的，须在维修记录或收费长虹或收据上注明不符合保修条件原因，并请用户签名认可，否则出现用户投诉，将由承修单位负责。

9、 非保修机维修后对创维电视机原故障保修30日。

10、 送修机器注意事项：

11. 1、填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。

11.2、在送修创维电视机前，请先记录存储在创维电视机里的电话号码及重要信息，以免丢失或泄露。

11.3、凭有效的取机凭证取机。若取机凭证丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可凭身份证取机。

12、 创维电视机服务制度的最终解释权归创维电视机有限公司。

创维电视机产品服务政策 　

1) 服务承诺：

1. 享有知悉其购买的创维电视机产品的配置、三包承诺、服务网点的真实情况的权利。

2. 享有对创维电视机产品和服务进行监督的权利。

3. 有权选择创维电视机责任有限公司（以下简称“创维电视公司”）认证的任何一家维修机构获得服务。

4. 积极配合经销商作好验机工作。

5. 配合经销商，正确填报《用户回执单》。

6. 三包期内，妥善保管《用户手册》和三包凭证。

7. 退机时，应当将该机用原包装材料包装完整，保证附件物品齐全。如果丢失或遗弃附件物品、包装材料，需在退机时扣除相应的费用。退换机时应当返回原三包凭证。

　创维电视家电产品服务政策 　

服务政策

一、服务宗旨

提供最好的服务、创建一流的品牌

二、服务要求

中心城市24小时内服务到位，边远地区预约服务。

三、保修政策

创维电视家电整机保修一年（执行时间根据甲方通知的具体时间为准），主要部件为三年

上门服务范围：天河区、越秀区、东山区、荔湾区、芳村区、海珠区、广州开发区、白云区、花都区、黄埔区、番禺区、萝岗区