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| 客户关系管理软件 |
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客户关系管理软件是广州科镁公司专门针对客户服务管理行业，如酒店、航空订票、物流公司、订水中心等所有上门服务业开发的客户关系管理系统。它的构成由COME-800管理硬件+赠送的软件，将电话和电脑连接在一起。 客户关系管理软件主要功能： 1、来电自动弹屏——当电话响起，COME-800来电显示客户管理系统会立即在电脑显示屏上弹出来电人的姓名、单位、职务、经营范围、以往的谈话记录、业务关系等，来电者信息尽收眼底，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权，做到收放自如。 2、通话录音——完整保留所有通话记录放下电话却回忆不起与对方通话的细节实在让人尴尬，但是COME-800来电显示客户管理系统可以帮您真实、完整地记录下通话的所有内容。它特有的超大容量的通话录音以及清晰的录音外放功能，免去了您的后顾之忧，通话内容自动保存，通话时间、文件大小都非常详细，并且是原声回放，真实可靠。 3、客户资源管理系统——条理化管理客户档案独有的预设数据库，可将您的客户资源信息系统整理，并分门别类地保存，让您真正告别手写时代的零碎与杂乱，轻松驾驭无纸化办公。 4、完备通话详单——所有通话无一遗漏公司办公电话的使用量通常非常大，需要查询某个电话的通话时间、通话计时、通话地等信息时会很麻烦，而一般电话公司又只提供长途详单而无市话记录。COME-800来电显示客户管理系统完备的通话详单记录功能，能详细记录每一次通话的号码、时间长短等信息，便于查询，有效地提高了办公效率。 |
