首页 | 创业板 | 资讯 | 投资 | 投资机构 | 投资资讯 | 投资事件 | 展会培训 | 社区 | 商学院 | 帮助中心
中国创业投资网 中国创业投资网—SPR
点股成金
当前位置 > 项目市场 > 电子与信息  > 项目正文

项目市场

项目编号 P_1289
项目等级
发布日期:2004-3-19 11:06:06 浏览次数:1352
项目名称
计算机保障项目  
项目所有
权情况
自然人
 
姓名
 
张亮 
所在单位
 
 
联系人
张亮  
电话
0316-2090109  
传真
 
OICQ
QQ:249708088  
手机
13503245005  
E-mail
zaling@eyou.com  
联系地址
河北省廊坊市第三大街D座130号 



项目领域
电子与信息  
技术水平
 
所处阶段
小试阶段  
专利情况
 
项目说明及技术指标
市场调查分析<br>
本次调查涉及个人、门市、公司职员、学生。涉及行业有金融业、机关单位、学校以及私营企业,覆盖廊坊市区,文安县区以及农村,填写调查表共计250份其结果为:<br>
区域分析:<br>
廊坊市区:165份<br>
文安县区: 35份<br>
农 村: 50份<br>
<br>
业务接受能力分析:<br>
完全可以: 81份<br>
可以考虑:156份<br>
不能接受: 13份<br>
<br>
价格接受能力分析“<br>
完全可以:113份<br>
可以考虑:116份<br>
不能接受: 21份<br>
<br>
兼容机服务水准分析:<br>
较好: 40份<br>
一般:177份<br>
较差: 33份<br>
顾客购买计算机分析:<br>
品牌机:109份<br>
兼容机:141份<br>
<br>
对于本次调查进行分析后得出以下结果:<br>
对于本业务完全支持者占32%,主要原因是对于服务标准的认可。可以考虑的人占63%,说明大部分人对本业务持冷观态度,原因是对本业务的怀疑,现阶段由于市场上的服务与我方服务差距较大,我方给予顾客的服务远远优于现今的任何一家计算机服务商(包括品牌机),再加上人们“无商不歼”的思想最终使人们产生了不敢相信的态度。解决上述问题的方法很简单:只要我们能够达到我们所承诺的服务,再加上我们的宣传,顾客最终会走到我们身边。也就是说只要我们作好服务,宣传到位市场就可达95%。对于不能接受者由于他们已经相信并信任品牌机的服务或者是自己能够解决任何问题。对于他们我们只能改变他们对于兼容机的看法使其信任我们,我们可以以宣传改变他们的思想,当然这一点是很困难的。中国有句古话叫做:三人成虎。对于我们也是一样,一个顾客说我们好,也许没人相信。两个人说我们好,也许还没人相信。要是三个人说我们好呢?这和我们的服务有直接的关系!服务也直接影响用户对我们的忠诚度,<br>
适当的价格还是普遍能够接受的,对于现在人们的生活水平来说300元并不高,多数人采取考虑的原因还是在于我们服务与价格的联系。以我们的价格和服务只有56%的人选择兼容机,原因是品牌机在人们的心中已经形成了一种观念,品牌机就是品质与服务的替身,但由于现今阶段品牌机还存在着服务不到位(不注重细节),价格高个别品牌性能不理想等原因,所以说我们还有很大的机会可以和品牌机的服务以及品质做以下竞争。<br>
总结:只要保持业界最好的服务以及良好的信誉,我们就会敲开这个巨大市场的大门。<br>
<br>
<br>
<br>
计算机保障公司方案<br>
运作:<br>
1. 与计算机销售商谈判并签定合同,销售商负责代理我方计算机保障业务,销售商所销售并购买我方服务的计算机的售后服务工作由我方完成。我方提供所有资料,以及广告宣传。商家保证计算机的各个部件是正规产品。<br>
2. 我方向用户签定合同承诺服务。<br>
3. 用户在购买我方服务之后需向我方确认资格,计算机故障只须拨打我方服务电话即可。<br>
4. 没有加入我方服务的计算机,我们采取会员制度,把维修费用作到其他商家的一半或更底。<br>
<br>
业务假设:<br>
假设我们有一家公司,在这个地域有50家销售商代理我们的业务,每个销售商每天销售1台计算机。有10%的用户愿意购买我们的服务,每个客户的服务费用是300元。每台计算机价值5000元,这些计算机中每年有20%的计算机需要硬件维修,(软件维修以员工工资形式)其费用是计算机价值的10%。公司有15名员工每个员工工资800元,税务4%,日常开支100元/天(包括租金,办公资料等) 单位:天<br>
我方毛收入:50家*1台*10%*300元=1500元<br>
预计支出:<br>
预提维修费:5台*20%*(5000元*10%)=500元<br>
税务:1500元*4% =60元<br>
工资:800元*15人/30天=400元<br>
日常开支:100元<br>
500+60+400+100=1060元<br>
预计利润:1500-1060=440元/天<br>
<br>
统一服务:<br>
1. 统一培训<br>
2. 统一服务<br>
3. 统一工作流程<br>
4. 统一工具<br>
5. 统一服装<br>
6. 统一标志<br>
7. 统一用户回访<br>
 


中国创业投资网(www.wineast.com)
应用前景
现今阶段,随着计算机普及的越来越高。计算机故障也越来越多。但绝大多数为软件故障。硬件故障虽然维修费用高,但出现几率甚微。根据我这两年的销售经验来看,硬件故障只有2/45/1,而出了包换期的只有一个光驱。软件则不同,概率为100—120/45/1,而维修成本几乎为零。总体看来计算机维修的利润空间是非常大的。<br>
计算机的售后服务是计算机销售的重要环节,80%的人买计算机时要选择服务好的商家,即使价格稍贵一点也无所谓。而现今的售后服务,无论是品牌机还是兼容机大都存在缺陷,即使服务好一点的也是为了提高计算机销售量,不是真正的作好服务。服务及时销售手段。<br>
我在保定、廊坊、邢台做过一些了解,保定的兼容机服务是这几个城市最好的,但还有很多推搪或拖延时间的情况。绝大部分商家不上门服务,即使上门服务时间也比较长,更换硬件更要15个工作日,就更不用说什么细节问题了。品牌机是公认的服务最好的,但也存在不少缺陷,比如说周期长、费用高、不注重细节等缺点。张瑞敏说海尔要搞服务,但他也不敢保证全国的海尔服务都过关。原因是服务是品牌机的附加价值,最终目的是销售计算机取得更高的利润。计算机的利润和服务的开销就是一个很大的矛盾,如果太在乎利润必然降低服务的开支。更有一些品牌机的返修率高达30%,这样的品质有再好的服务也没有用。<br>
有没有一种方法能将计算机的维修垄断,把计算机的价值、品质和服务有机的结合在一起呢?如果想垄断维修,就一定要用户在买计算机时就交维修费,这样用户的计算机出了问题才会找你。最好的价值,人们都认为是兼容机但品质和服务呢?这只有建立监督体系,把销售和服务分离。但监督除了质检部门还有谁来做,商家会听你的吗?这一系列问题的解决方法本身也就是一个巨大的市场!中国每年的计算机销售量有5000万台。<br>
 


中国创业投资网(www.wineast.com)
年回报率 借款 合作 风险投资 
项目单位介绍或备注
 

中国创业投资网(www.wineast.com)
融资及合作要求
融资方式
其他 
合作方式
 
希望合作单位
随便  
最低投资金额
10万元(人民币)  
最高投资金额
50万元(人民币)  

 * 信息时效提示:
   此信息首次发布时间: 2004-3-19 11:06:06   最近修改时间:2006-6-30 11:27:06

如果您对此项目信息有兴趣,可直接通过上面的联系方式与项目发布人联系,您也可以给项目发布人私密留言;如果您对此项目信息有不同看法或是建议,那么您也可以发布您的建议与评价与大家探讨,本站及项目人感谢您的关注与参与!
【私 密 留 言】
 您的姓名 :
*必须填写
 公司名称 :
 电  话 :
* 必须填写 手 机 :
 电子邮件 :
* 必须填写
 您的地址 :
 邮  编 :
留言内容 :


 * 必须填写


请尽量详细填写上表,以便我们快速和您联系!

项目排行

  • 即时排行