一家不足30平米的店面，若干台24小时自助终端设备和第三方支付机具有序运转。咋一看，以为是银行传统的自助服务区。走进去，却又有点银行“网点”的感觉，舒适的沙发，清香的茶水，整齐的

　　这是中国建设银行建在社区里的服务平台，名字叫“社区金融服务站”。据了解，除建设银行外，还有其它几家银行都有进军社区的动作，并大多以社区金融服务站的形式出现。业内专家表示，把金融服务送进社区，是个“接地气”的事儿，深受社区居民欢迎，但资金和人力成本均投入较大，对软性服务的要求较高，暂时不会有太大效益，说明商业银行开展社区金融服务意在长远，说明银行更加注重经营效益和社会责任统一，也更加注重客户需求和市场细分。

　　业内专家分析说，社区聚群而居的属性决定了广大居民长期一起生活，彼此习惯近似，相互影响明显，商业银行抢滩社区金融，目的是进一步提升服务粘性，增强认同，起到服务一群最终带动一片的效应。

　　业务专家表示，银行摒弃产品销售、不解“一时之渴”的策略是明智的，这种放长线的做法反而有利于银行精准了解居民多样化金融需求，或为开发定制金融服务产品提供新的平台。

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