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一、走动式管理法 是指企业各层领导不要整天坐在办公室里，而要将大部分工作时间深入基层，直接接触广大员工，及时了解情况，现场解决问题。麦当劳快餐店针对公司职能部门的经理官僚主义一度较为突出，将许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上，因而把所有经理椅子的靠背锯掉，促使他们走出办公室，开展“走动管理”。 二、特殊顾客监督 是指公司专门雇用、培训一批人，让他们佯装顾客，秘密潜入各子公司或分店进行检查评分。这些“特殊顾客”来无影、去无踪，而且没有时间规律，这就促使各子公司或分店的经理及其雇员时时感到某种压力，工作上自然丝毫不敢疏忽。 三、敞开式大房间办公 即公司的办公室布局采用敞开式大房间，全体人员都在一间大敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室，这样有利于上下左右通气，创造无拘无束和互相合作的氛围。 四、一日经理制 即让员工轮流担任一天的经理。当“一日经理”对员工有批评意见时，要详细记录在工作日记上，并让各部门、车间的员工收阅。各部门、车间的主管，要依据批评意见随时改正自己的工作。这样，大部分担任过“一日经理”的职工，对企业的向心力和凝聚力大大增强，企业管理成效显著。 五、全局决策管理制度 是指让那些平时没有机会相互交流的员工，中层管理人员以及工会领袖等，出席决策讨论会。与会者彼此平等，各抒己见，尤其鼓励管理人员在决策过程中决策，不必去经过种种渠道推给上级部门或董事会。 六、灵活的上下班制度 即公司对员工的劳动只考核其成果，不规定具体的工作时间，只要在期限内按质按量完成工作任务，就照付薪金，并按工作质量发放奖金。这样员工不仅免受交通拥挤之苦，而且感到个人的权益得到尊重，故而产生责任感，提高了工作热情。 七、会议成本分析制度 即每次开会都把会议成本分析表醒目地贴于黑板，会议成本一每小时平均工资的3倍X 开会人数X 开会时间（小时）。有了成本分析，公司开会就慎重多了。 |
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