■ 如何做好员工培训？

1. 时时提醒员工的仪容仪表并强调其重要性。
2. 定期或不定期的培训员工的服务技巧、产品知识、商品管理、安全防范等。
3. 工作中严格要求自己和员工，以身作则。
    

■ 门店员工应如何检查商品质量问题？

   门店和顾客产生的纠纷，大多是由商品的质量问题引起的，因此要重视商品质量的检查。在客户购买产品的时候，在包装之前，要向客户展示商品，并让顾客检查确认，再包装。
 

■ 目前门店的主要促销有哪些？

   目前，主要店面促销可以每个周末拿1-2款产品做特价促销。总部在重大节日（如元旦、国庆），也会提供一些零利润超低供货价促销新品，让加盟商获得更大利润。
 

■ 如何向总部同事反映问题？

1. 要清楚总部各部门各岗位的职责，问题反映需要找相关的责任人。
2. 要弄清楚问题的来龙去脉（比如是单据问题查询，应问清楚单号、涉及金额、到货日期等），同时准备好具有说服力的事例或证据。
3. 向总部同事反映问题时，需保持理解、协作、一切只为解决问题的心态。
4. 不提倡越级反映问题，出现问题本部责任人自己解决不了的问题先向直接上级反映，责任人要一跟到底，尽快地给门店一个满意的答复。
    

■ 如何让顾客对门店卖场的环境不觉得厌倦？

1. 门店要保证卖场内外清洁。
2. 适时播放一些音乐。
3. 及时更换海报、飘旗、门贴等。
4. 保证店内外的明亮度，晚上一定要按时将招牌灯箱及小灯箱打开。
5. 定期改变卖场结构，比如货架陈列，新商品的引进，从而让顾客对环境有新鲜感。
    

■ 经营管理好一个门店，要把握好哪些关键的问题？

   一般来说，把握好需求和供给是最关键的，其次是服务。

1. 把握好需求，首先要对主要顾客的消费水平、消费偏好有大体的了解，其次是对周围同行业的商品、质量、价格做到心中有数。把握好需求才知道要进什么货，价格折扣要定到什么水平。 
2. 关于服务，主要是态度，要让顾客觉得来你这里买放心,来到这里有信赖的感觉,是在和一个老朋友买东西。
3. 就是注意细节，比如说把放卫生、色彩搭配等等。
    

■ 现在员工流失快，如何才能让门店新员工更快更好地上岗？

　　目前员工流失快，门店要高度注视员工的培训。为此，总部专门印制了详细的《门店新员工培训指引》。并不定期的开办新员工培训班。
 

■ 门店商品陈列零乱怎么办？

1. 亲手和门店员工一起整理商品陈列，教会员工陈列方法。
2. 加强与店长沟通，通过店长指引店员保持好商品陈列。
3. 带店长到其他陈列较好的门店参观学习。
    

■ 门店实行品类管理有哪些好处？

1. 商品有效组合，提高客单价，带动高毛利商品销售。
2. 货架的合理陈列，最大限度利用现有空间。
3. 淘汰滞销单品，引进有竞争力商品。
4. 商品按季节性不同进行合理经营，提高门店销售和竞争力。
5. 有效促销，提升门店形象，增加销售额。

什么是客单价？

客单价作为顾客店内购买行为结果的客单价，一般是由以下5个相互关联、相互作用的主要因素构成。

客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价

卖场在提高客单价的过程中，重要的是要根据顾客上述行为因素开发具体的、可操作的卖场营销的方法和技术。只有卖场全部营销活动适应于顾客的这种购买行为和意识，才能使卖场营销的结果富有效果和效率。

 美丽花伴内衣连锁专卖中心专业生产文胸、内裤、睡衣、家居服、塑身内衣、保暖内衣、情趣内衣、泳衣、袜子等男女内衣。加盟联系：王小姐电话0755-29227782，13724313840,QQ：954769898 网址：www.51nyd.cn