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万事开头难,美容院的开业前期工作纷繁复杂,似乎难以理清头绪。投资有道,选择有方,加盟路易芬尼美容院,有路易芬尼投资专家倾情为您支招为您理清头绪,倾情支招!事实上,只要掌握好以下几个环节美容院的开业工作就会进行的顺顺当当。 一、开业前的筹备工作要充分 1.前期的市场调查,时间3—5天,方法是要求美容院: A:制作一份完整的商圈图,标出自己美容院的位置,主要竞争店的分布、综合性住宅、大中型商业区(街),主要干道及标志性建筑及河流分布。 B:了解竞争店况,制定相应策略及给自己的店定位。 2.技导培训工作,内容有: A:营销模式的宣导。 B:店内美容师的礼仪礼节,服务要求及产品专业知识,技能手法的培训。 3.宣传活动的开展 A:报纸广告宣传——选择当地日报、信息量大、阅读量大的报纸。 B:DM单张的派发 C:要求美容院老板做好以下工作安排: 二、开业活动要注意细节 1.顾客的咨询阶段及皮肤检测; 2.权益卡的开卡程序、登记等工作并建立详细的顾客档案表; 3.权益卡客人的护理流程及服务范围; 三、开业活动结束后要跟踪服务 1.发放权益卡后制作单次护理卡和现金消费券; 2.权益卡客人的售后服务及意见反馈: 把握好以上几个环节、专人专职、合理分工、美容院的开业工作老大难也会迎刃而解。 |
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