• [原创]坚持创业,最终年入100万,苦尽甘来,创业故事
  • zt.wineast.com 发布时间:2010-10-18 11:30:27
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  • 坚持创业,最终年入100万,苦尽甘来,创业故事

      “创业”一个多么时髦的字眼,孰不知现在有很多的人们正在这条路上苦苦的挣扎,我也一样。毕业时那种目空一切,充满激情的心早已不在,所幸为了心中的理想,不甘平庸的心态仍支持着自己的步伐,走在这条布满荆棘的路上。
         掐指算算离开学校已经三年了,三年里有过成功的欣喜,也有过失败的痛苦。2001年我有幸考上了省城的一所大专院校,虽然不是件很风光的事情但在我们村里已经是第一个了 ,同龄人能上到高中的都很少,怀揣着希望和对大城市的向往开始了我的大学生活,在最初的新奇心慢慢平静下来后马上对大学那么多的无聊时光感到无所事从,难道这三年的时间就这样过去吗?这时间校园里形形色色的兼职已经很多,不过大部分都在学校里做,与我想真正了解一下这个社会根本没什么帮助,于是我走出了校门自己去寻找兼职工作,在受过一次骗后终于在2002年寒假找到一个茶楼服务员的工作,由于是第一次出来工作特别认真一个月后我被评为优秀服务员,不过这个时候学校也开学了,我打了辞职报告准备返校,就在这时我的命运有了个戏剧化的转折,茶楼老板想让我留下来当然他知道我还要上学,他给我了一个很诱人的条件就是如果留下来提升我做大厅主管,面对这么好的机会我不打算放弃,回到学校后跟我们辅导员商量一下她也挺支持我的,因为我的专业就是管理她认为有这样的实践经验对我很有帮助,在她的支持下我开始了上午上课下午上班的忙碌而又充实的生活。
        如果没有非典我的道路可能一直沿着职业经理人的方向走下去,但五个月后的非典让我提前中止了这次兼职(因为学校要封闭)。2004年初我们开始实习这个时间是比较自由的,等于是已经毕业了就剩下领毕业证了,找工作的找工作,升本的升本,我也开始了自己的迷茫,以后怎么走,升本家里的经济已经不允许,找工作吗?一个月几百块钱的工资什么时候才能在这个城市立足,这时我想起了我的那段兼职生活,既然我给别人能做的那么好为什么不为自己打工呢? 自主“创业”在那个时间很少有毕业生会选择这条路,经验、资金、项目是应届毕业生很难越过的坎,当然也是我要面临的问题,不过有那段兼职的经历我很快解决了项目和经验这两个问题,在兼职的时候我学会了一百多种饮料的制作和这种休闲茶吧的运作模式,别的不会初次创业首先要选择自己熟悉的行业,这样容易上手。但对我最大的问题是资金,家里根本不用想能让我读完这三年已经很不错了,贷款更不用提那个银行会贷给这样的人,国家那些鼓励创业小额贷款要想把程序走下来还不如省些时间想想别的办法,亲戚朋友问遍了好不容易凑了一万多,我把地点选在了大学附近,经过一个月的忙碌终于我的小小茶吧开业了,也没怎么装修,都是人工装饰不过很有人情味,这样让我省了不少钱要不那一万多根本不够。万事开头难因为位置不是很好又没钱做广告,在开业三四个月内没赚到一分钱。其实当时是这样想的不是已经投资了那么多的钱可能早就不干了,但是也只能这样坚持下去,好在凭着低廉的价格和周到的服务在第五个月开始盈利,随着越来越多的老客户生意越来越好,又经过一年的时间我还清了开店借的钱扩大了规模挤垮了附近大大小小十来家同类小店正在日趋稳定的时候有人看到了这个行业的利润想同我合作,开个大一点的综合性的娱乐城没经过很多考虑一心求大的心态让我很快答应了合作建议.


         又经过几个月的努力一个集溜冰场、KTV、迪厅的小型娱乐城在原来是一块玉米地里开业了,这个时间已经是2005年中秋节了,因为有着过去的老顾客,在开业的初期生意很好,但就在经营两个月后合伙的后遗症就暴露出来,按照我们事先的约定我主要做店内管理,我的合伙人照看着店能正常营业,处理突发事故等不参与经营。但事实是他对我不放心因为这个店大部分是他投资的,我没有投现金,所以他也想管理,这本来是情有可原的不幸的是他根本不懂,而我没办法还要听他的,在数个错误的决策后我们的生意也越来越差最终到了无可挽回的地步,我孤身一人走了出来,两年多的努力短短两个月就葬送掉了。气馁,失落,郁闷一直伴随着我到了2006年初重新整理过自己的情绪后又一次出发,我相信功夫不负有心人,既然认准了这条道就要走到底。又筹集了一些钱开了个小吃店,但对行业的不熟悉半年了还没有一点起色,遂决定转让虽然没挣到钱好在也没赔什么,结束了这次开店经历,终于坐下来想想自己是不是真的不是做生意的料,家人朋友都劝我先找个工作积累点经验再说,我也有点犹豫,甚至已经做好了去工作的一切准备.
         就在这个时候报纸上的一则新闻吸引了我,经权威部门检测网吧键盘上的细菌含量比公共厕所超标400倍,办公家用电脑上一个小小的按键上就有480多种病毒和细菌而且41.9%的是乙肝病毒,又在网上了解一个北京的女孩清洗电脑的报道觉得这是个很不错的商机,经过两个多月跑了全国很多地方了解了这个行业的详情,这个行业在国外已经存在三十多年了,在我国刚起步,这种专业公司还很少,经过考察我选定了一家公司,经过专业的培训回到了郑州,注册了自己的公司开始了第三次创业,虽然不知道以后会如何但我觉得只要努力没有做不了的事情。我坚信这是一个充满无限前景的行业,也许也是改变我一生命运的行业,立志把这做为一生的事业去拼搏,那就是家电清洗行业。专业的家用电器清洗行业,这是一个崭新的行业,不是像家政公司那种简单的擦擦洗洗,用专业的清洗剂及专业的清洗工具,不只清洗电器的外壳,还可以清洗电器内部的各种元件,包括电路板,而且对电器本身没有一点危害,对人体更没有毒害,做到真正的绿色环保。随着人们生活水平的提高,面对全国30亿的家电清洗市场,我很有信心做出一片天地来。这是我开始做这个行业初也就是07年五月份总结的以前创业经历,下面来说一下我做了这个行业后的一年经历。
         看了我前面的经历大家都知道我没做过公司更没跑过业务,说实话我自己心里也有些不踏实,但是开弓没有回头箭,没有那个人生下来什么都懂什么都会的,只要多学多问肯吃苦也没有什么事情是搞不明白的,我拿到技术和设备后第一个任务就是要注册公司,找办公室,本来我想什么事情还是都自己来做的,可我了解了公司注册过程和要求后觉得很不现实,首先注册公司要的注册资金我没有那么多,还有所有程序证件拿下来最少要一个月的时间还要不停的跑,想过后决定把这些交给代理公司做,省出来的时间做些别的事情,找办公室也是一个很麻烦的事情,但我对这个行业的操作方法有了一定了解后我觉得没必要把办公室做的很好,因为我们是要上门联系业务还有清洗的时候也是上门服务的,客户是很少来办公室的,想了想决定找个家属院做办公室,一是能住还能办公,运气还不错找了个几乎临街的一楼,下面就该招人了,我打算初期找五个到八个业务员还有一个文员,其实文员的工作我都会做,我找文员的目的是这样的,因为每次清洗过后我们要给客户打电话询问客户的满意度,这个时候如果有个文员的话给客户感觉是不是好一点呢?
         招人也是个很麻烦的事情不是没有人是自己公司太小还刚成立还在家属院里办公这样给应聘者的感觉就不好,开始用正常的招聘方法几天了也没招到一个人大部分人都是来看看就走了,于是我改变了策略来的每一个人我都会跟他说很多关于这个行业的情况和以后的发展前景,几乎每个应聘者我都会说上一个小时左右,这样给应聘者的感觉好像不是来应聘的是我来说服他们跟我一块创业的,这个方法终于见了效,人是招够了我给他们的待遇是这样的底薪加提成,底薪是300元这个工资其实也只够他们电话费和交通费,但我给他们的提成是20%,这样对他们来说就是多劳多得 ,对我来说创业前期就少了很多投资与风险,降低了每个月的固定开支,经过两天的简单培训就开始正式运作了。
         其实两天的培训也只是培训一些这个行业的专业知识,至于业务方面我自己都不知道怎么去拓展当然也没办法培训,只是有个初期的想法是只做单位客户像事业单位、网吧、快捷酒店等这些电器比较集中的地方,采取的方法是由我们的业务员上门联系,因为我觉得这个行业比较新几乎郑州市就没有第二家,当然对于客户就更陌生了所以只有业务员上门联系才能给客户说清楚,我这样估计是把这个行业的业务拓展难度扩大了。我有这样的做事习惯我把每一件事情在做之前都把它想比实际要困难一点,这样会很尽力的去做这件事情,如果这个事情真的很难做那也不会气馁,如果比较容易的话你在做的过程中会觉得很顺利,做完后会有更喜悦的心情。就这样的方法跑了半个月,每天早上8点钟在公司开个简单的晨会,分配一下任务和每个人的区域范围就出发了,下午6点钟回公司开会做一天的总结,虽然那时候天气已经很热了,大家都跑的很辛苦但在一起讨论总结的时候因为包括我在内都是年轻人所以都很兴奋开心,好的经验都说出来互相分享,在这个半个月内虽然我们也都有收获遇到有清洗意向的单位但从意向清洗到签合同都要有个过程,所以我们办个月来没做一个业务。
         做到这里我觉得这种方法有点单一了,当然在这个过程中我也在不断的学习,看很多的营销光盘书籍,其中就有世界级销售大师的成功方法,其中广发名片的方法我决定在我们的方法中试试,于是给我的员工都说了这个方法,就是在随时随地都要发名片不论什么样的客户,也许在大街走的,也许吃饭的时候给饭店老板,这个方法施行了两天,我们接到一个电话,是一个事业单位的有大概30多台空调要清洗,当我去签合同的时候特意问了客户是怎么联系上我们的,客户说我在我的车窗户上看到你们公司的名片,接下来就非常顺利两天完工(注:用我们现在的清洗速度估计要一天就可以了)毕竟是第一笔业务我们做的格外认真结果得到了客户及他们单位职工的一直好评,我们在清洗每个办公室空调的时候他们都在看着我们清洗,我们的清洗方法也是他们从来没有见过的很是好奇,当看到从空调里面清洗出来那么多的赃物当场有三个职工要我们也把他们家里的空调清洗一下他们的空调都用十年五年的都没这样清洗过一次,大不了把过滤网拿下来清洗一下就完事了,看到效果这样好第二天施工的时候我们让文员也去了我们做清洗让她给这些职工做宣传和清洗知识介绍,做完这个业务后我们最终又接到了8家职工的空调清洗.


         做完这个业务后我们做了个总结,首先我们肯定了服务质量要按这样的要求一直做下去,其次就是业务的方法要做大的调整不要局限于只对单位的联系,增加了一下这些方法如:扫楼不论是写字楼还是家属楼、星期天(因为星期天人们都在家不上班的)到小区做免费的清洗活动或者到公园里发传单等,当然少不了网上宣传了,第一笔业务给我带来的不只是方法上的改变更多的是信心的增强,就用这些实用又省成本的方法走到了现在,目前我们一年来积累的客户已经够我们公司一年的固定开支,客户的固定办法不光要靠好的服务质量更要用一些制度来固定,比如说单位用户我们都签订合同一般都是一年清洗一次空调一年清洗两次,家庭用户用服务卡的方式来固定其实就是会员卡,这样做的时间越长我们客户就越多,一年来无论是业务拓展还是清洗技术都 有很大提高更有效更安全。公司稳定后我觉得这么好的行业为什么不推广出去呢?每一个创业者都不会局限于当下的一点成功和喜悦,我有更远的想法,目前做这个行业的人和公司都非常少,利润还保持着比较高的水平上,随着市场的成熟竞争也会越来越强烈,利润当然要随之下滑最终要停留在一个市场允许的水平上,那如何保证以后公司的利润和市场份额呢?我想了很长时间决定把这个项目推广出去把公司做成一个全国性的家电清洗连锁公司,这样在利润下滑竞争激烈后以大品牌的优势和较高的市场占有率来保护公司的利润和效益。具体的方法详细说明, 有对这个行业感兴趣的朋友,我们一起探讨,共同发展。
      在接到第一笔单子后,我就做了许多总结。“比如询问客户是如何联系上我们的,客户的建议,客户还需要我们提供哪些服务等,随着业务的增加,经验当然也越来越丰富。”我慢慢将业务和技术领域分开,提高了效率后,增加了更多的家电清洗等业务,把单个订单的业务量从千元直接拉升到了万元,甚至几十万元。
        现在格科的主要客户及未来发展重点就是行政事业单位、大型国有企业,包括政府部门、医院、学校、银行、电信等。我笑着说:“在经济危机的情况下,我们公司不仅没有缩减,反而大步扩张,跟我们目前的客户分布有很大关系。”他的另一类重要客户就是私营企业,如网吧、酒店、各种娱乐场所。我说:“企业主关心机器损耗、成本开支问题,所以,我们一般直接将清洗后能节能省电、减少损坏的几率、减少维修费用等这些具体数字呈现给客户。”