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中国式团购的商业追问 行业何时回归理性的春天?

2012-4-6 8:33:52今晚经济周刊 【字体:

    从国内诞生第一家团购网站算起,仅仅经历了两年多的时间,中国的团购业却已经历了如过山车一般的发展轨迹。最近,曾风光一时的团宝网因资金缺位裁撤多家分站,濒临倒闭;赶集网宣布退出团购业务的消息进一步引发了团购二次洗牌的议论。"团购网站的分化早已开始,洗牌还将继续。"在一个充满泡沫的市场,绝大多数团购网站的命运很可能将像一句中国古话说的那样:其兴也勃焉,其亡也忽焉。那么,中国式团购何时才能盈利?中国式团购的未来在哪里?

  团购真的不行了吗?这个被资本迅速催生出来的行业,还有哪些可能的变数?

  洗牌固然可以使市场回归理性,但是并不一定能够解决团购行业的深层次问题:同质化竞争。团购网站在经营模式上千篇一律,为了获得竞争优势,不断地投入资金,进行市场扩张。可以说团购的隐患从一开始就已经埋下。如今出现的洗牌效应并不令人奇怪。而未来,这样难以持续发展的道路需要改变。

  团购网站由于经营模式高度同质化,只能通过业务领域的拓展、经营地区的扩大来实现竞争优势。2010年,团购企业的主要竞争市场还是京上广等一线城市,而到了2011年,已经延伸到了三四线城市。团购企业异地扩展需要建站,大规模招人,寻找商家资源并维护客户关系等,成本增长明显。再加上团购网站为了扩大知名度而展开的广告轰炸运动,团购企业成本压力越来越大。这种粗放式的增长显然不可持续。从2011年下半年开始的洗牌运动,实际上就是对这种盲目扩展的最好回应。寻找一条更加精细化经营、凸显差异化优势的道路,是将来团购企业必然要走的方向。

  但现在大多数商家陷入了一个怪圈:首先,他们希望通过团购网站带来人气,因此推出一个很低的团购价格;然后,由于团购价格无法弥补正常的运营成本,他们开始牺牲产品和服务的品质,因为这样才能不亏本;接下来,由于来的用户大都是冲着价格折扣过来的,而且品牌又不足以吸引用户,很少有回头客,不得不推出下一波团购。

  说白了,对于大多数团购网站的"盈利模式"而言,他们赚的不是商家和消费者的钱,而是投资方的钱。为了尽可能快地扩大规模,他们不惜赔本赚吆喝,就是希望用市场占有率等数据,吸引下一波的投资者。他们经常说,我们赚的是未来的钱,但这个模式明显是不可持续的,因为当商家发现团购模式并不能带来期望的利益时,团购网站自然也就赚不到足够的钱。

  在这个团购市场疯狂洗牌的时候,在风投、资本市场一致唱衰的时候,什么样的企业能笑到最后呢?目前倒下的企业都是资金链断裂导致,但资本并不是最终的决定因素,品质,在这里会起到决定性作用。盈利模式是团购网站的一大硬伤,而诚信则是另一个软肋。在去年交易总额同比增长550%,达到110亿元的同时,团购行业的投诉数量也不甘示弱地跃居为电商投诉第二位,占比25%。仅一家第三方投诉平台全年的团购投诉量就高达1万余条,其中"虚假宣传、假货、退款"等问题时有发生。这是抑制团购发展的巨大绊脚石。电子商务的诚信、信用问题日益严重,加强行业诚信保障已刻不容缓。

  总而言之,团购是一场马拉松,在这个迫使团购行业回归理性的春天里,那些做着正确的事情的团购网站会迎来属于行业、属于自己的春天。



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